Termos de Uso

Política de Compra e Entrega

Os procedimentos de compra e entrega na plataforma Kaatop.com serão regulados através deste documento. Por isso, é indispensável o conhecimento de seu conteúdo antes de finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível as facilidades oferecidas através deste website.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da plataforma Kaatop.com e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.

1 – Definições

Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Plataforma.

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pela plataforma Kaatop.com.

Plataforma: Designa o endereço eletrônico www.kaatop.com e seus subdomínios.

INSTITUTO CIDADE JARDIM: Instituto Cidade Jardim Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 09.463.313/0001-50, com sede à Rua Gerônimo Gonçalves Meira, 66 – Vila Leis – CEP 13.309-190 na cidade de Itu, Estado de São Paulo.

KAATOP: Marca de propriedade do INSTITUTO CIDADE JARDIM.

Usuário: Todo visitante autenticado na plataforma Kaatop.com.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pela plataforma Kaatop.com.

2 – Funcionamento da Loja Digital

2.1. A plataforma Kaatop.com oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja digital.

2.2. Para concluir um pedido, o visitante precisa se cadastrar na plataforma Kaatop.com e estar devidamente autenticado.

3 – Preços das Mercadorias

3.1. Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

4 – Aquisição de Produtos

4.1. Os produtos podem ser adquiridos na plataforma Kaatop.com através do pagamento oferecido pela interface no momento do fechamento do carrinho digital.

5 – Entrega dos Produtos

5.1. As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h.

5.1.1. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis.

5.2. O preço de frete será calculado automaticamente no momento de fechamento do pedido.

5.3. Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local indicado para assinar o protocolo de entrega da mercadoria.

6 – Recebimento

6.1. O responsável pelo recebimento deverá conferir os itens da entrega de acordo com o pedido realizado.

6.2. Em caso de divergências, descrever no verso da Nota Fiscal ou DANFE e devolver o produto no momento da entrega.

7 – Restituição de Valores

7.1. Se o cliente realizou pagamento via boleto bancário, deverá indicar conta de sua titularidade para restituição dos valores pagos.

7.2. Se o cliente realizou pagamento via cartão de crédito, deverá aguardar o estorno em sua fatura.

8 – Atendimento

8.1. A Kaatop.com atenderá os usuários pelo endereço info@kaatop.com ou pelo telefone (11) 2429-4720, disponível de segunda à sexta das 9h00 às 18h00.

9 – Validade

Esta Política é válida a partir de 24 de outubro de 2024.